Bij CYCLARTISANS heeft de bescherming van uw persoonsgegevens de hoogste prioriteit. Wij verbinden ons ertoe uw privacy te respecteren en de informatie die u ons toevertrouwt te beschermen. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u met onze website interageert.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de op deze website verzamelde persoonsgegevens is: CYCLARTISANS SARL, vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Toulouse onder het nummer 944 321 488.

  • SIREN-nummer: 944 321 488
  • Intracommunautair btw-nummer: FR33 944 321 488
  • Adres: 46 Rue de la Colombette, 31000 Toulouse, Frankrijk
  • E-mail: contact@cycl-artisans.com
  • Telefoon: +33 5 37 07 95 35
  • DIRECTEUR: Martin Loïc

Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de persoonsgegevens die u ons rechtstreeks verstrekt, met name bij het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling of uw inschrijving voor onze nieuwsbrief. Soorten verzamelde gegevens: Identiteit: Achternaam, voornaam, aanhef Contactgegevens: Postadres, e-mailadres, telefoonnummer Betalingsinformatie: Gegevens met betrekking tot betalingen en banktransacties Bestelgeschiedenis: Informatie met betrekking tot aankopen van fietsen, elektrische fietsen, accessoires en contacten met onze klantenservice Verbindingsgegevens: IP-adres, verbindingslogboeken, gebruikers-ID’s Navigatiegegevens: Bezochte pagina’s, duur van de bezoeken, weergavevoorkeuren Informatie afkomstig van cookies en advertentietrackingtools

Doeleinden van de gegevensverzameling

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor:

  • Verwerking van bestellingen: betaling, voorbereiding, levering, facturering en het volgen van aankopen
  • Klantenservice: beantwoording van vragen, ondersteuning en begeleiding voor en na de aankoop
  • Marketing en communicatie: verzending van nieuwsbrieven en commerciële aanbiedingen met uw toestemming
  • Verbetering van de website: analyse van de prestaties en personalisatie van de gebruikerservaring
  • Beveiliging: fraudepreventie en bescherming tegen onbevoegde toegang

Rechtsgrondslag van de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:

  • Uitvoering van de overeenkomst: voor het beheer en de verwerking van bestellingen
  • Toestemming: voor het verzenden van commerciële communicatie en promotionele aanbiedingen
  • Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren, de beveiliging van de website te waarborgen en fraude te voorkomen

Bewaartermijn van de gegevens

Wij bewaren uw gegevens gedurende de volgende termijnen:

  • Klant- en bestelgegevens: 5 jaar na de laatste transactie
  • Facturen en transactiegegevens: 10 jaar overeenkomstig de wettelijke verplichtingen
  • Navigatiegegevens: 6 maanden na het verzamelen ervan
  • Marketinggegevens: 3 jaar na het laatste contact

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft.

Delen van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen uitsluitend in