Bij CYCLARTISANS zetten wij ons in om u een snelle, veilige en betrouwbare leveringservaring te bieden voor al uw bestellingen op onze website cycl-artisans.com.

Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over ons leveringsbeleid.

Leveringsgebieden

Wij leveren voornamelijk in Europees Frankrijk, in Nederland en in bepaalde andere Europese landen.

Landen waarnaar wij leveren:

• Europees Frankrijk en Duitsland
• België, Luxemburg, Spanje, Nederland
• Andere Europese landen op aanvraag

Voor elk bijzonder verzoek met betrekking tot een niet-vermelde bestemming kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
contact@cycl-artisans.com

Levertijden

De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de gekozen verzendwijze en de beschikbaarheid van de producten. Hieronder vindt u de geschatte levertijden voor uw bestelling:

Europees Frankrijk en Nederland:

• Uiterste besteltijd: alle bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 18.00 uur (UTC+01:00) worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt.
• Voorbereidingstijd: 1 tot 2 werkdagen (van maandag tot en met vrijdag) voor de voorbereiding en verzending van uw bestelling.
• Transporttijd: 2 tot 5 werkdagen na verzending voor de levering op het opgegeven adres.
• Totale geschatte levertijd: 3 tot 7 werkdagen na bevestiging van de bestelling.

Internationale leveringen:

• Andere Europese landen: 5 tot 10 werkdagen

De vermelde termijnen hebben uitsluitend betrekking op werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen). Mocht een product tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan brengen wij u hiervan snel per e-mail op de hoogte en stellen wij u een passende oplossing voor.

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om een snelle en veilige levering van uw fietsen, elektrische fietsen en accessoires te garanderen.

Leveringskosten

• Gratis levering in Frankrijk en Nederland voor alle bestellingen, zonder minimaal aankoopbedrag.
• Internationale levering: afhankelijk van de bestemming kunnen er kosten van toepassing zijn. Neem contact met ons op voor een nauwkeurige schatting.

Volgen van de levering

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.

U kunt uw levering rechtstreeks via onze website volgen:
Mijn bestelling volgen

Verpakking en voorbereiding

Al onze producten – waaronder fietsen, elektrische fietsen, mountainbikes, elektrische trekkingfietsen, gravelbikes, racefietsen, kinderfietsen en fietsaccessoires – worden zorgvuldig voorbereid en veilig verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

Wij besteden bijzondere aandacht aan gevoelige onderdelen zoals frames, wielen, elektrische systemen en accessoires, zodat